E-commerce

Gorabbit.pl

O projekcie

Sklep rozpoczął działalność na jesieni 2018 roku i w krótkim czasie jego asortyment urósł do kilkunastu tysięcy produktów. Gorabbit.pl oferuje części i akcesoria motoryzacyjne dla większości marek na rynku. Sklep wyróżnia się na rynku wyjątkowym poziomem obsługi klientów, bardzo konkurencyjnymi cenami i wyraźną nieoczywistą marką.

Wyzwanie

Naszym zadaniem było opracowanie strategii rozwoju sprzedaży, komunikacji marketingowej oraz optymalizacja wszystkich działań marketingowych pod kątem zwrotu z inwestycji (ROI). Spore wyzwanie rynkowe stanowi wysoka presja cenowa (szczególnie niskie marże w kategorii opon samochodowych, czy olei samochodowych) oraz rozdrobniona konkurencja.

Jakie podjęliśmy działania?

Opracowaliśmy i wdrożyliśmy kompleksowy plan działań marketingowych, który obejmuje:

przygotowanie i techniczna optymalizacja sklepu pod kątem pozycjonowania organicznego SEO
zaawansowana konfiguracja Google Analytics pod kątem enhanced e-commerce i mikrozdarzeń
wdrożenie narzędzi celem poznania zachowania użytkowników na kartach produktów oraz w koszyku zakupowym (mapy cieplne, click maps, blokery przed rejestracją konta, przyczyny porzucenia koszyka)
wdrożenie ankiet konsumenckich celem poznania dobrych i gorszych stron funkcjonowania sklepu, w tym również zbieranie feedbacku na temat oferty i polityki cenowej sklepu
rozbudowa kanałów sprzedaży poprzez uruchomienie obecności sklepu w marketplace'ach (Allegro), porównywarkach cenowych (Ceneo.pl, Skapiec.pl, okazje.info, Nokaut.pl)
optymalizacja feedów produktowych oraz wdrożenie autorskiego skryptu do integracji feedu Magento z porównywarkami cen
uruchomienie sprzedaży za pośrednictwem Google Shopping Ads, Facebook Ads
wdrożenie i rozwój programu afiliacyjnego

Wyniki

Sklep podnosi sprzedaż i optymalizuje marże na sprzedaży z miesiąca na miesiąc. W ciągu pierwszych 12 miesięcy osiągnęliśmy sprzedaż na poziomie kilku milionów złotych. Wyzwanie na kolejne miesiące to ciągły wzrost sprzedaży i optymalizacja zwrotu z inwestycji.